— Поиск и подбор персонала. — Обучение персонала. — Кадровый документооборот. — Нематериальная мотивация. — Материальная мотивация. — Разработка тренингов. — Повышения квалификации сотрудников. — Разработка организационной структуры компании. — Разработка должностных инструкций. — Стандарты обслуживания. — Разработка книги стандартов.